Apa Itu Marketing Communication?
Marketing communication adalah suatu bentuk komunikasi bisnis yang digunakan oleh perusahaan untuk mempromosikan produk, layanan, atau merek mereka dengan tujuan meningkatkan penjualan dan keuntungan.
Marketing communication melibatkan berbagai strategi dan taktik untuk menargetkan audiens yang tepat dan memperkenalkan produk atau layanan dengan cara yang menarik dan persuasif, termasuk iklan, promosi penjualan, publisitas, dan aktivitas pemasaran lainnya.
Komunikasi pemasaran ini biasanya dilakukan melalui berbagai saluran media dan platform, termasuk televisi, radio, internet, media sosial, dan sebagainya.
Tujuan akhir dari marketing communication adalah untuk mempengaruhi atau memotivasi calon konsumen untuk membeli atau menggunakan produk atau layanan yang diiklankan.
Tugas Marketing Aommunication
Tugas marketing communication mencakup beberapa hal berikut:
1. Membangun brand awareness
Marketing communication bertujuan untuk memperkenalkan dan membangun kesadaran terhadap merek perusahaan atau produk yang ditawarkan.
Hal ini dapat dilakukan melalui iklan, promosi penjualan, publisitas, dan kegiatan pemasaran lainnya.
2. Meningkatkan penjualan
Tugas marketing communication adalah juga untuk meningkatkan penjualan produk atau layanan perusahaan dengan cara menarik minat calon konsumen.
Dilakukan dengan mengiklankan produk secara tepat sasaran dan menawarkan promosi atau diskon yang menarik.
3. Mempertahankan pelanggan
Marketing communication bertujuan untuk mempertahankan pelanggan agar tetap loyal pada merek atau produk perusahaan.
Dapat dilakukan dengan memberikan pelayanan yang baik, menawarkan program loyalitas, dan memberikan informasi terbaru tentang produk atau layanan perusahaan.
4. Meningkatkan citra perusahaan
Marketing communication juga bertugas membangun citra positif perusahaan dengan cara menyampaikan nilai-nilai dan filosofi perusahaan kepada masyarakat.
Tugas ini dapat dilakukan melalui kegiatan sosial dan lingkungan serta melalui strategi pemasaran yang menekankan nilai-nilai yang positif.
5. Menganalisis hasil kampanye pemasaran
Tugas marketing communication yang terakhir adalah melakukan pengukuran dan analisis terhadap hasil kampanye pemasaran yang dilakukan.
Tujuannya untuk mengetahui efektivitas dan keberhasilan dari strategi pemasaran yang telah diterapkan dan untuk menentukan langkah-langkah perbaikan yang perlu diambil untuk kampanye pemasaran berikutnya.
Contoh Marketing Communication
Berikut adalah contoh-contoh dari marketing communication:
1. Iklan televisi
Contoh marketing communication adalah iklan televisi. Perusahaan atau merek dapat membuat iklan televisi yang menarik untuk menarik perhatian calon konsumen.
Iklan televisi dapat menampilkan produk baru, menyoroti keunggulan produk atau layanan, atau hanya membangun citra positif perusahaan.
2. Social media marketing
Contoh marketing communication lainnya adalah social media marketing. Jasa social media marketing meliputi pemasaran di platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan YouTube.
Perusahaan dapat mencapai audiens yang lebih besar dengan memanfaatkan fitur seperti iklan di media sosial, re-targeting, dan influencer marketing, yang melibatkan tokoh-tokoh terkenal untuk mempromosikan produk mereka di media sosial.
3. Promosi penjualan
Salah satu taktik pemasaran yang umum adalah promosi penjualan.
Misalnya, perusahaan dapat menawarkan promosi seperti diskon, kupon, program hadiah, atau hadiah langsung.
Promosi ini dapat dilakukan melalui iklan, email, atau media sosial, dan menarik calon konsumen untuk membeli produk atau layanan.
4. Event marketing
Marketing communication juga dapat dilakukan dengan event marketing, di mana perusahaan mengadakan acara atau kegiatan untuk mempromosikan produk atau layanan mereka.
Acara seperti peluncuran produk baru, demo produk, atau seminar yang terkait dengan topik industri tertentu, dapat meningkatkan kesadaran merek dan menarik potensi untuk mendaftar atau membeli produk atau layanan.
5. Public relations (PR)
PR dapat menjadi bagian dari marketing communication. Jasa PR bertujuan untuk membangun hubungan positif dengan masyarakat, media, dan mitra bisnis.
Perusahaan dapat mengeluarkan pernyataan pers untuk merespon berita yang sedang trending atau memperkenalkan produk atau layanan baru ke media dan publik.
Selain itu, penggunaan influencer yang tepat juga merupakan bagian dari public relations.
6. Email marketing
Marketing communication juga dapat dilakukan melalui email marketing.
Perusahaan dapat mengirim email untuk mempromosikan produk atau layanan mereka atau untuk memberikan informasi terbaru dan bermanfaat bagi calon konsumen.
Email dapat berisi materi promosi atau konten yang relevan dengan produk atau layanan yang ditawarkan.